Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Vous avez le choix entre Colissimo, en livraison directement à votre domicile ou dans le point relais le plus proche de chez vous avec Mondial Relay.
Quels sont les délais de livraison ?
En temps normal, les colis via Mondial Relay sont livrés en point relais sous trois jours et les Colissimo à domicile sous 3 à 5 jours. Dans le contexte actuel et malgré tous nos efforts, il nous est difficile de garantir les délais de livraison.
Livrez-vous à l’étranger ?
Le site n’est pas paramétré pour l’envoi à l’étranger, mais envoyez nous votre demande, nous vous recontacterons pour l’envoi.
Puis-je annuler ma commande ?
L’annulation est possible tant que la commande n’a pas été expédiée ! Une fois la demande d’annulation faite, nous procédons au remboursement intégral de la commande.
Puis-je retourner un produit ou l’échanger ?
Il est possible de nous retourner les produits sous certaines conditions : Produit encore neuf et sous emballage. Une fois le retour reçu par notre équipe, nous procéderons, suite à votre demande, au remboursement de la commande ou à la création d’un avoir, disponible dans la page de votre compte, catégorie Avoir.
J’hésite entre deux tailles de boots/fers/sweat, comment choisir ?
Nous essayons de renseigner un maximum les mesures correspondant aux tailles de nos articles, mais cela prend du temps ! N’hésitez pas à nous appeler pour en discuter directement avec notre équipe.